Modules du Pilotage du Provisioning

Les briques de bases comprennent

• Un ensemble d'outils (base de données, écrans, workflow) génériques et évolutifs par simple paramétrage - pour tous types de ressources
• Un positionnement "amont" complémentaire et indépendant des autres systèmes
• Un catalogue paramétrable permettant de piloter les validations du workflow
• Un ensemble d'outils permettant de générer automatiquement la plupart des évènements de provisioning ad' hoc à partir des modifications issues des bases de type "Annuaires"

Schéma : Schéma technique

Nombreux outils complémentaires

• Outils d'aide à la prise en compte des relations avec les Gestionnaires de Ressources (GR). Description des modes de fonctionnement, définition des responsabilités, modèle d'avenants aux contrats existants pour intégrer le nouveau produit et permettre que ce dernier ait toute sa place en terme de contrôle de la "qualité de service".
• Des aides au déploiement rapide de la solution (outils de présentation des processus, outils d'autoformation sous forme de tutoriels vidéos sur le Web, guides, modes opératoires et manuels utilisateurs)
• Gestion de la Base des Intervenants Externes (BDI) au travers d'une application Web complète et complémentaire pour satisfaire aux exigences légales des opérations avec les sociétés prestataires
• La prise en compte des chargements de données "en masse" lors de déménagements en mode projet, ou d'intégration de nouveaux fournisseurs ou de nouveaux Biens dans la base des Ressources
• Des moyens pour faciliter l'audit des Bases des Fournisseurs ainsi qu'une simplification des inventaires
• Des connecteurs et interfaces avec les annuaires, les systèmes RH et Achats