Enquête clients

Afin de compléter sa connaissance du marché et de se rapprocher de ses clients, Tenedo a commandé en 2008 une "enquête d'intérêt" auprès de 118 entreprises françaises de toutes tailles.

Conclusions de l'enquête en 4 points clefs

L'étude nous a permis de hiérarchiser les raisons pour lesquelles les entreprises s'intéressent au pilotage du provisioning.

• "La maîtrise des coûts" est la première raison majeure (62,7% des réponses) d'installation d'un système de pilotage du provisioning. Les entreprises ont conscience qu'une réduction des coûts est possible et nécessaire.
• La seconde raison majeure est "la globalisation et la cohérence des process" (44% des réponses). Cela confirme l'hypothèse qu'il y a, dans les grandes entreprises françaises, un besoin de coordination et de vision globale au niveau de la gestion des ressources confiées aux collaborateurs.
• La troisième raison majeure est "la sécurité des biens et la conformité avec les obligations légales" (35,6 % des réponses). Cette raison va devenir de plus en plus présente du fait de la "dématérialisation" et sa réalité est renforcée par les contraintes légales (la loi Sarbanes-Oxley et la loi sur la sécurité financière).
• La quatrième raison concerne "la maîtrise du pilotage et du suivi des opérations confiées aux gestionnaires et fournisseurs" (24,6% des réponses). La cinquième raison est associée à la recherche de souplesse et d'adaptabilité en cas d'évolutions de l'entreprise (16,9 % des réponses).