Enquête clients
Afin de compléter sa connaissance du marché et de se rapprocher des
clients potentiels, Tenedo a commandé en 2008 une "enquête d'intérêt"
auprès de 118 entreprises françaises de toutes tailles.
Conclusions de l'enquête en 4 points clefs
L'étude nous a permis de hiérarchiser les raisons pour lesquelles les
entreprises s'intéressent au pilotage du provisioning.
"La maîtrise des coûts" est la première raison majeure (62,7% des réponses)
d'installation d'un système de pilotage du provisioning.
Les entreprises ont conscience qu'une réduction des coûts est possible et
nécessaire.
La seconde raison majeure est "la globalisation et la cohérence des process"
(44% des réponses). Cela confirme l'hypothèse qu'il y a, dans les grandes
entreprises françaises, un besoin de coordination et de vision globale au
niveau de la gestion des ressources confiées aux collaborateurs.
La troisième raison majeure est "la sécurité des biens et la conformité avec
les obligations légales" (35,6 % des réponses). Cette raison va devenir de
plus en plus présente du fait de la "dématérialisation" et sa réalité est renforcée
par les contraintes légales (la loi Sarbanes-Oxley et la loi sur la sécurité
financière).
La quatrième raison concerne "la maîtrise du pilotage et du suivi des
opérations confiées aux gestionnaires et fournisseurs" (24,6% des réponses).
La cinquième raison est associée à la recherche de souplesse et d'adaptabilité
en cas d'évolutions de l'entreprise (16,9 % des réponses).
